Según el nuevo estudio GoodPurpose de Edelman, que entrevistó a 5.500 personas en 9 países del mundo, los consumidores desean que las marcas presten igual atención a las preocupaciones sociales que a las empresariales. Dentro de las causas que más preocupan a los consumidores se encuentran: el cuidado del medio ambiente, una mejor calidad de vida y educación, la reducción de la pobreza, el apoyo a los derechos humanos y animales, y el desarrollo cultural de las comunidades.

Los Servicios Financieros Móviles (SFM) han reducido la pobreza en América Latina según un estudio promovido por Fundación Telefónica, "Telefonía móvil y desarrollo financiero en América Latina", en el que se analiza el potencial de la telefonía móvil para extender el acceso a los servicios financieros en la región y editado en el marco de la Colección Fundación Telefónica / Ariel. La inclusión financiera tiene un efecto positivo sobre la desigualdad, la pobreza y el crecimiento económico. En particular, se estima que un incremento del 10% en el acceso a servicios financieros repercute en 0,6 puntos de reducción del coeficiente de desigualdad y un incremento del 10% en el crédito privado reduce la pobreza en cerca del 3%. Un estudio similar se realizó en la India a cargo de Vodafone.