Desde el trabajo con personas que sufren limitaciones visuales a personas con discapacidades o estudiantes que necesitan apoyo escolar, el programa corporativo de IBM se expande alrededor del mundo con sus voluntarios, que sirven en casi 100 países. Esta semana se llegó a los 100.000 inscriptos registrando un agregado de más de 6 millones de horas de servicio que incluyen:
- más de 4.600 empleados y empleados retirados que actúan como mentores de estudiantes y registran cerca de 200.000 horas de servicio;
- cerca de 3.000 empleados y  retirados que han servido 150.000 horas ayudando a mejorar la calidad de las escuelas; y
- más de 1.700 empleados y  retirados han gastado 164.000 horas ayudando a la planificación tecnológica.
"Los empleados de IBM, ya sea en Londres o Beijing, Nueva York o Nueva Delhi, Paris o Perú, están marcando una gran diferencia al compartir  el mismo conocimiento y talento de clase mundial que proporcionan a los clientes de negocios para sus escuelas locales y organizaciones sin fines de lucro", afirmó Mariana Moresco, responsable del área de ciudadanía corporativa de la empresa.

IBM también ha expandido las herramientas que están disponibles en el sitio para que las usen los empleados, incluyendo herramientas que ayudan a iniciar planes de tecnología, a mejorar las habilidades de administración de proyectos y a mejorar la productividad general en escuelas y organizaciones sin fines de lucro. Adicionalmente, IBM ha añadido nuevas herramientas de colaboración para permitir a los empleados y a los empleados retirados conectarse entre ellos para resolver problemas juntos y compartir soluciones en todo el mundo. La compañía también permitirá a sus empleados aplicar las experiencias relacionadas con el trabajo voluntario a su desarrollo profesional.

Cobertura global, impacto local
Luis Balagna, Delivery Project Executive del Grupo Telefónica para los países de la región sur de IBM Latinoamérica, se sumó hace tres años al  equipo de On Demand Community con el objetivo de trasladar la potencia transformadora de este emprendimiento IBM a la comunidad. "La cadena de valores que me permitió armar ODC arrancó en el Colegio Murialdo, principalmente en el área polimodal de electrónica e informática. ODC fue reconocida por los  valiosos aportes, no solamente en lo que se refiere al equipamiento tecnológico de última generación, sino además, la oportunidad de estar vinculados a profesionales IBM de primer nivel que colaboraron conmigo en talleres de software abierto y open source. Esto permitió a los docentes y alumnos beneficiarse con una visión actualizada de las tecnologías de la información, sus implicancias, potenciales y desafíos" cuenta Balagna.
Del mismo modo, se implementaron las mejores prácticas en el manejo de proyectos IBM para optimizar emprendimientos que compartían profesores, padres y alumnos del instituto de distintas modalidades (electrónica, informática, economía y gestión, ciencias naturales y comunicación multimedial) con una visión humana y social que propone la solidaridad como valor ineludible. Algunos de los proyectos desarrollados fueron la "escuelita solidaria" con talleres de informática abiertos a jóvenes con menos recursos y para padres desempleados y asistencia on site a 4 colegios rurales cercanos a la ciudad de San Pedro en Misiones.
Marcelo Acrogliano, Consultor de Negocios Lotus en LA, empleado de IBM Argentina, participa del programa On Demand Community desde el mismo momento en que fue lanzado. Marcelo acompaña a Cáritas en la Parroquia Inmaculada Concepción de Belgrano. Allí, colabora con la organización, atención y promoción de personas carenciadas del barrio; especialmente los 80 hombres en situación de calle que cenan de lunes a sábado. Entre sus logros se cuentan la donación de 3 PCs que sirven para ordenar el seguimiento, ayuda y otras tareas administrativas así como también la capacitación en el uso de las herramientas informáticas.
"Cuando se anunció el proyecto de voluntariado ODC, me pareció muy bueno que sea cada voluntario el que elija el destino de la donación, sean los equipos o el efectivo. Esto no solo nos da la capacidad de reforzar lo que ya veníamos haciendo, sino que nos compromete aún más como auditores de la donación. Tengo el privilegio de formar parte de los primeros cinco empleados de la región que facilitamos las primeras donaciones del programa y participo todos los años. Comencé ayudando a preparar la comida en el comedor, luego fuimos generando ideas y metiéndonos más en las necesidades puntuales. Y si bien cada tanto me toca volver a lavar cacerolas, vamos planeando nuevos proyectos de promoción. Ahora estoy tratando de conseguir una heladera" cuenta Acrogliano.

IBM tiene aproximadamente 350.000 empleados alrededor del mundo y recientemente se dieron a conocer las cifras de participación país por país  mostrando que, de forma totalmente voluntaria, los empleados de IBM ofrecieron un índice de servicio sin precedentes. Los países con mayor nivel de participación de empleados incluyen:
- La participación de empleados o  retirados de IBM es global con el 48 por ciento registrados y el 32 por ciento de las horas en países diferentes a los Estados Unidos. Los lugares con los niveles más altos de participación incluyen a: Perú 64%, Vietnam 51%, Uruguay 46%, Hong Kong 42%, Portugal 37%, Colombia 36%, Tailandia  31%, China e Indonesia 30%.
- Los empleados jubilados de IBM representan el 12 % de los registros totales y por el 30% de las horas de voluntariado.
Mientras que la empresa ha apoyado fuertemente los esfuerzos voluntarios de los empleados, desde su fundador Thomas Watson hasta su actual CEO de Sam Palmisano, las mejores tecnologías y herramientas de negocios de IBM han sido añadidas para incrementar el apoyo que los voluntarios reciben y el impacto que pueden generar. El enfoque de este programa es  aplicar las habilidades y conocimiento de los empleados o empleados retirados de IBM a asuntos relevantes de sus comunidades, especialmente en educación y desarrollo de fuerza de trabajo.

Por ejemplo,
- más de 1.400 empleados y  retirados han registrado 200.000 horas de servicio compartiendo sus habilidades de administración de proyectos, reflejando un compromiso a largo plazo para los proyectos;
- casi 3.000 empleados y retirados han gastado más de 118.000 horas introduciendo a los niños en el mundo de la tecnología;
- más de 3.700 empleados y retirados han registrado 112.000 horas promoviendo carreras tecnológicas en las clases; y
- más de 500 empleados y retirados de IBM han registrado 25.000 horas de servicio usando una nueva herramienta para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a medir su impacto.
El programa usa la web para proporcionar a los empleados más herramientas y recursos para generar un mayor impacto y, después de trabajar como voluntario por 50 horas o más cualquier año, ofrece dinero o subvenciones al equipo que igualan el tiempo voluntario del empleado. Desde el principio del programa, las organizaciones sin fines de lucro y las escuelas han recibido casi $10,5 M de la empresa en subvenciones de tecnología a programas relacionados a los esfuerzos voluntarios de los empleados o empleados retirados.
Recientemente, IBM ha incluido herramientas de colaboración que permiten que los empleados de IBM  compartan sus mejores prácticas, por ejemplo una presentación atractiva, materiales y demostraciones para hacer que los niños se interesen por la ciencia al mostrar las propiedades magnéticas de la electricidad.
Reconociendo el impacto que sus voluntarios generan en sus comunidades, IBM recientemente ha permitido que sus empleados apliquen actividades voluntarias a su desarrollo profesional. Por ejemplo, si un empleado está interesado en obtener habilidades de administración de proyectos, pueden usar las herramientas y presentaciones proporcionadas, trabajar con una organización sin fines de lucro y reportar los logros a sus gerentes para que se consideren con otros proyectos relacionados con clientes.