NH Hoteles se ha adherido al Charter de la Diversidad en España, promovido por el Ministerio de Igualdad y la Fundación para la Diversidad, mediante el cual se compromete a implantar "medidas contra la discriminación" en su plantilla al mismo tiempo que reconoce "los beneficios de la inclusión de la diversidad cultural, demográfica y social" en la compañía.

NH Hoteles ha lanzado dos formaciones e-learning específicas y obligatorias de Responsabilidad Corporativa y Medio Ambiente para todos los empleados de la cadena a través de su Programa de Certificación, diseñado por NH University. El Programa de Certificación es una nueva manera de gestionar la formación consistente en itinerarios formativos adaptados a cada puesto de trabajo, tanto por departamento como por etapa de la carrera profesional. El principal objetivo del mismo es mejorar el desempeño de todos los empleados de la cadena, así como prepararles para afrontar nuevos retos en el futuro y hacerles partícipes de los objetivos del Plan Estratégico de Sostenibilidad de la compañía, como parte imprescindible para lograrlos.

La cadena hotelera NH Hoteles ha obtenido el certificado en reconocimiento al control, cálculo y objetivos de mejora de su Huella de Carbono. El certificado garantiza que el cálculo refleja adecuadamente las emisiones de NH Hoteles, incluyendo todas las fuentes de emisión de manera consistente. El reconocimiento emitido para todos los hoteles a nivel mundial, concedido por TÜV Rheinland, ha permitido comprobar que la información presentada y publicada es coherente, objetiva, trasparente y precisa. 

Forética y la Cámara de Comercio de Madrid organizaron la quinta cita de su ciclo de jornadas sectoriales, que analizó los retos y herramientas de la RSE en el sector del turismo. La jornada reunió la participación de grandes empresas del sector como NH Hoteles, TUI Travel Accommodation and Destinations, Sol Meliá, Amadeus IT Group, Paradores, Iberia y Room Mate.