El estudio analiza los costos financieros de los conflictos sociales para las empresas extractivas. El informe sostiene que las causas y los costos de estos conflictos se pueden predecir y que existen enfoques, metodologías y mecanismos de relacionamiento disponibles para mejorar las relaciones con la comunidad. El estudio incluye 45 entrevistas en profundidad, un análisis de 50 casos públicos y un trabajo de campo en el Perú.