Bankinter ha obtenido el Certificado del Sistema de Gestión de la Accesibilidad Universal según la norma española UNE 170001-2. Beneficia a tres colectivos: clientes de la oficina principal (a los que se les asegura un servicio financiero accesible), empleados (a los que se les garantiza un entorno laboral accesible) y visitantes. Entre las mejoras realizadas en el emblemático edificio de Rafael Moneo, se han adaptado el mobiliario y los aseos para hacerlos accesibles. Además, se instalará un dispositivo para mejorar la audición de personas con limitaciones auditivas.