El programa consiste en capacitar sobre los conceptos básicos de ludopatía y la promoción del juego responsable. Consta de tres niveles de capacitación (básico, avanzado y formación de Consejeros de Juego Responsable) en los que fueron instruidos un total de 2074 empleados a través de 2655 horas de formación. 

La empresa ya cuenta con 62 consejeros que cumplen sus tareas en las salas de San Martín, La Plata, Lomas del Mirador, Lomas de Zamora, Temperley y San Miguel con la función específica de brindar información y asesoramiento al público de las salas.  De esta forma la sala de Ramos Mejía, ubicada en Mitre 19, se sumará en el mes de junio a las salas que ya cuentan con consejeros trabajando en turnos rotativos como orientadores y asistentes de consulta en sala.