Capacitación para mejorar la relación con los clientes
BBVA presentó el Plan Global de Formación 2008 cuyo principal objetivo es contribuir a la generación de valor, dotando a sus profesionales de un conjunto de conocimientos y habilidades que garanticen el desarrollo y la competitividad de todas las unidades del Grupo. Con un presupuesto de 45 millones de euros y más de 4,5 millones de horas dedicadas a la formación, BBVA destinará el 64% de su actividad formativa a fortalecer la relación con el cliente. "La formación permanente es un instrumento que garantiza poder disponer de los profesionales más cualificados, profesionales que son capaces de marcar la diferencia" señaló el director de Recursos Humanos del Grupo BBVA, Juan Ignacio Apoita.